Domande frequenti

1. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA REALIZZAZIONE DEL MIO OGGETTO PERSONALIZZATO?

Generalmente per la realizzazione del tuo oggetto personalizzato impieghiamo 7/20 giorni lavorativi. Faremo comunque del nostro meglio per consegnartelo nel minor tempo possibile e sarà nostra cura avvisarti prontamente appena terminata la lavorazione.

2. DI CHE MATERIALE SONO I VS PRODOTTI?

I nostri prodotti sono realizzati in argento 925 placcati oro 18 k , oppure in oro puro 18k o 9kt .  Le pietre sono zirconi oppure diamanti. Ogni articolo è 100% Made in Italy.

3. POSSO EFFETTUARE IL RESO?

Il reso deve essere richiesto ed autorizzato entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. Nota bene: I prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te, quindi non possono essere restituiti. Mettiamo a disposizione tutte le informazioni necessarie per compiere una scelta corretta, riguardo alle taglie, ai materiali, alle placcature e molto altro, ciononostante per ulteriori dubbi o domande puoi rivolgerti al nostro Customer Care scrivendo una email a info@maisongioeielli.com o chiamando il numero (+39) 392 56 69 710.

Siamo sempre disponibili ad aiutarti per creare insieme il prodotto dei tuoi sogni.

4. COME POSSO AVERE CURA DEL MIO GIOIELLO?

Tutti i prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità ed attenta e minuziosa lavorazione da parte di artigiani esperti. Al fine di preservare nel tempo  la lucentezza e la qualità del prodotto, suggeriamo in di evitare il contatto con acqua , creme, profumi, oli e materiali deterioranti.

5. COME POSSO CONTATTARVI?

Puoi contattarci via mail all’indirizzo info@maisongioielli.com, oppure direttamente tramite Whatsapp al numero (+39) 392 56 69 710.

6. COSA E' IL DEPOSITO DI ORO CHE PROPONETE?

Il deposito di oro è una lavorazione che prevede un rilascio a spessore di oro sul gioiello ( in argento 925) , questo strato oltre che a garantire e rendere la colorazione dell'oro puro protegge il tuo gioiello nella sua colorazione per preservarne meglio la durata e la brillantezza; lo suggeriamo per coloro che desiderano portare sempre il gioiello.

Resta sempre sottointeso ,che si consiglia la rimozione durante la doccia , esposizione al sole e mare; se ne avrai buona cura potrebbe avere una durata molto lunga nel tempo.