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Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) , tutti i prodotti confezionati su misura e/ o personalizzati non possono essere restituiti in quanto creati appositamente per il cliente su specifica richiesta .
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Entro lo stesso termine di (14) quattordici giorni lavorativi devi rispedirci i prodotti integri, muniti del sigillo di garanzia che non presentino segni di utilizzo e nella loro confezione originaria, con i relativi documenti di trasporto. La spedizione al mittente dei prodotti è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti nelle condizioni sopra indicate provvederemo a rimborsare il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso accreditando l'importo o sulla carta di credito/PayPal, o conto corrente. Qualsiasi segno di utilizzo sul prodotto che quindi rappresenta un’alterazione della sua integrità non verrà accettato e rispedito al mittente.
I nostri prodotti vengono realizzati con materiali di altissima qualità argento 925 , oro 375 e oro 750 e godono di una garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. La garanzia legale per difetto di conformità è valida solo ove il prodotto venga usato correttamente, per gli usi consoni rispetto alla sua natura e seguendo le indicazioni di utilizzo e manutenzione contenuti o forniti con prodotto medesimo.
Tuttavia qualora dovessi riscontrare qualche difetto di conformità potrai darcene comunicazione quanto prima dal momento della scoperta Dovrai inviarci delle foto, il relativo scontrino di acquisto o di ordine online ed indicare la problematica per email a info@maisongioielli.com.
Si ricorda che non rientrano in garanzia le alterazioni delle placcature causate da usura o uso inappropriato del bene così come la rottura accidentale di pietre , inoltre qualsiasi manomissione o rottura accidentale causata non potrà rientrare in garanzia.
Si raccomanda di evitare il contatto con cosmetici e profumi che potrebbero danneggiare la finitura, con sostanze chimiche ed in particolare con il cloro, così come di adottare particolari precauzioni durante lo svolgimento di alcune attività sportive, domestiche (etc)